Modamodam.com tüm Türkiye'ye ürün satışı gerçekleştirmektedir.
Modamodam.com, taşıma prosedüründeki çözüm ortağı muhtelif kargo şirketleridir. Gönderi işleminin tüm aşamaları modamodam.com markası altında yapılmayabilir. Ancak modamodam.com nihai olarak ürünlerin son kullanıcıya kusursuz şekilde ulaştırılmasından sorumludur. Kargo teslimi esnasında ürünü kontrol ediniz, ürün ambalajında veya üründe herhangi bir hasar oluşmuş ise kargo yetkilisine lütfen zabıt tutturunuz ve firmamız ile iletişime geçiniz, bu durumda ürün tarafımızca değiştirilecektir, aksi taktirde kargo yetkilisi teslim alanından ayrıldığında ürün hasarından şirketimiz sorumlu değildir.
Ürün stokta belirtildiği zaman aralığında size teslim edilir. Özel durumlar kapsamına resmi ve bölgesel tatiller, yılbaşı ve birleştirilmiş dini bayram tatilleri girer. Bu tatillerde dağıtım çözüm ortakları çalışmadığından sipariş girişi tarihine bağlı olarak sevkiyat tatil sonrasına kalabilir. Böyle durumlarda Modamodam.com, müşterilerine bilgi maili ile duyuruda bulunur. Sipariş verilen bir ürünün (İade koşullarına göre uygun olma şartı ile ) iptal edilmesi ya da iade edilmesi halinde kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.

Kapıda ödeme ve kapıda kredi kartı ile tek çekim yöntemi ile sipariş vermiş olduğunuz ürünleri iade etmek isterseniz, ürünü kargoya teslim ettikten sonra 08502557799 numaralı Modamodam.com Müşteri Hizmetleri hattımızı arayarak para iadenizin yapılacağı IBAN numaranızı ve banka hesap bilgilerinizi iletmeniz gereklidir. Mutlaka sipariş ve IBAN sahibi aynı olmalıdır. İlgili iade tutarları iade girişlerini takip eden hafta içi günleri EFT yöntemi ile banka hesaplarına gönderilmektedir.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde 5 TL tutarında "Kapıda ödeme hizmet bedeli"alınmaktadır. Bu hizmet bedelinin iadesi yapılmamaktadır.

Modamodam.com.'dan satın aldığınız ürünlerde bir sorun olması veya ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, ürünü size göndermiş olduğumuz kargo şirketinin mağazasını ziyaret ederek iade formunu doldurmuş bir biçimde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Alt iç giyim, kişisel kullanıma özel ürünler, sadece web sitemizde satılan ürünler ve mobilya ürünleri mağazada değişim ve iade sürecinin dışındadır.